شروط وأحكام السائقين — Drivvy
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026 | الإصدار: 1.1
1. صفة السائق وطبيعة الخدمة
تُعد هذه الشروط اتفاقاً ملزماً بينك (السائق) وبين Drivvy. باستخدامك لتطبيق السائقين أو قبول الرحلات، فإنك توافق على هذه الشروط.
أنت تعمل كمقاول مستقل ولست موظفاً لدى Drivvy، ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك. أنت مسؤول عن رخصتك وتأمينك وصلاحية المركبة والالتزام بقوانين المرور في جمهورية مصر العربية.
2. الأهلية والمستندات
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل (أو الحد الأدنى القانوني لرخصة القيادة إن كان أعلى).
- تلتزم بتقديم مستندات صحيحة ومحدّثة: الهوية، رخصة القيادة، بيانات المركبة، والتأمين عند الطلب.
- يحق لـ Drivvy تعليق أو رفض التفعيل عند نقص المستندات أو انتهاء صلاحيتها أو مخالفة سياسات السلامة.
3. معالجة المدفوعات وتكليف الفكة
- تلتزم بتسجيل/تأكيد المبلغ النقدي المستلم بدقة داخل تطبيق السائق عند اكتمال الرحلة النقدية.
- يُحظر الامتناع عن تحويل باقي المبلغ (الفكة) إلى محفظة الراكب عبر التطبيق. تتم تسوية المبالغ المودعة في محفظة الراكب ضمن حسابك المالي لدى المنصة وفق قواعد التسوية المعتمدة.
- يُحظر طلب أجور إضافية خارج النطاق المسجّل في التطبيق، أو تحصيل مدفوعات لرحلات ملغاة، أو الدفع خارج المنصة لرحلات بدأت عبر Drivvy.
4. المفقودات
تلتزم بالإبلاغ عن أي مفقودات تعثر عليها بعد إنهاء الرحلة وتسليمها للدعم أو للراكب بتنسيق المنصة، مع استحقاقك لرسوم التوصيل المعتمدة وقت الطلب إن وُجدت.
5. جمع الموقع والمراقبة
يُجمع موقعك الجغرافي (GPS) في المقدمة والخلفية طوال فترة التوفر واستقبال الطلبات وأثناء تنفيذ الرحلة، لأغراض المطابقة والتسعير والسلامة وتتبع الرحلة.
6. السلوك والسلامة
- عند قبول طلب تلتزم بالتوجه للراكب وإتمام الخدمة باحترافية وأمان.
- تلتزم بعدم التمييز، واتباع تعليمات السلامة داخل التطبيق (بما فيها الطوارئ عند تفعيلها).
- يجب الحفاظ على المركبة نظيفة وصالحة للاستخدام وفق المعايير المعروضة في التطبيق.
7. الأجرة والعمولة والتسويات
- تُعرض تفاصيل الأجرة والعمولة والرسوم داخل التطبيق وفق إعدادات التشغيل الحالية.
- قد تُخصم عمولة المنصة أو رسوم خدمة أو تسويات ديون وفق السياسات المعتمدة.
- المكافآت والعروض الخاصة بالسائقين تخضع لشروط كل عرض.
8. تعليق الحساب والإنهاء
يحق للمنصة تعليق حسابك فوراً عند مخالفة معايير السلامة، أو تكرار الإلغاء بلا مبرر، أو التلاعب بالمدفوعات، أو انتهاء صلاحية الوثائق، أو تهديد سلامة الركاب، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
9. حذف الحساب
يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات التطبيق عند توفر الخيار. يُعطَّل الحساب فوراً مع فترة سماح للاستعادة حيثما طُبّقت، ثم تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية مع الاحتفاظ بالسجلات المالية للمدة القانونية.
10. الدعم
الدعم الرسمي عبر التطبيق أو support@drivvy-app.com.
11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية ذات الصلة بالأنشطة التجارية وخدمات النقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات حيثما انطبقت. تختص المحاكم المصرية المختصة بنظر النزاعات الناشئة عنها، ما لم يُنص قانوناً على خلاف ذلك.
12. تحديد المسؤولية
لا تتحمل Drivvy مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسارة في الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام المنصة، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. تبقى مسؤولية الحوادث والتأمين وفق القوانين المحلية وشروط تأمينك.