سياسة الخصوصية — Drivvy

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026  |  الإصدار: 1.1

تنطبق هذه السياسة على الركاب والسائقين ومستخدمي خدمات Drivvy في جمهورية مصر العربية.

1. البيانات التي نجمعها

• الموقع الجغرافي (GPS): نجمع موقعاً دقيقاً أو تقريبياً في المقدمة والخلفية. للركاب: من طلب الرحلة حتى اكتمالها. للسائقين: أثناء التوفر واستقبال الطلبات وتنفيذ الرحلة. ذلك ضروري للتتبع والسلامة وحساب الأجرة والمطابقة.
• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي عند توفرها، ومستندات السائقين عند الاقتضاء.
• بيانات المعاملات والمحفظة: تفاصيل الرحلات، المسافات، الأوقات، طرق الدفع، المبالغ، وسجل رصيد المحفظة بما فيه رصيد الفكة والمكافآت.
• بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة؛ تُعالج عبر بوابات دفع مشفّرة ومعتمدة.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمات النقل وربط الركاب بالسائقين.
• تعزيز السلامة والأمان والدعم وحل النزاعات.
• معالجة المدفوعات والمحفظة والولاء والكاش باك.
• تحسين الخدمة باستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية حيث أمكن.

3. حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات

• آلية الحذف: يمكن للمستخدم (راكب/سائق) طلب حذف الحساب من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب (عند تفعيل الخيار).
• فترة السماح: يُعطَّل الحساب فوراً مع فترة سماح عادة 30 يوماً للاستعادة حيثما طُبّقت.
• الاحتفاظ: بعد انتهاء السماح تُزال البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية، مع الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية/الضريبية للمدة التي يتطلبها القانون المصري قبل المحو النهائي حيث ينطبق.

4. مشاركة البيانات والطوارئ

• نشارك بيانات أساسية (مثل الاسم الأول، التقييم، ومواقع الانطلاق/الوصول) مع الطرف الآخر لإتمام الرحلة.
• عند تفعيل زر الطوارئ (SOS)، قد تُنقل بيانات التتبع المباشر ومعلومات تعريفية لازمة إلى السلطات الأمنية المختصة وفرق الطوارئ والدعم الداخلي لأغراض السلامة.
• قد نشارك بيانات مع مزودي الدفع أو السلطات عند الالتزام القانوني.
• لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر.

5. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر الدعم الرسمي أو support@drivvy-app.com، مع مراعاة الالتزامات القانونية للمحاسبة والاحتفاظ. يمكنك إدارة أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز والتطبيق.

6. القانون الواجب التطبيق

تُفسَّر هذه السياسة وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. لأي تحديث جوهري قد نطلب إعادة الموافقة داخل التطبيق.